お忙しい中いつもお読み頂きありがとうございます。
内海です。
昨日お客様のところから帰ってきた時にドライバーさんが洗車していました。
新車をあてがわれたドライバーさんに話を聞くと
『いつも綺麗にしてお客様に伺いたい』とか
『洗車機頼りにしないで、雑巾で丁寧に拭き、破損箇所がないかチェックもする』という話しを聞けました。
今回洗車したことにより『フロントガラスに小さい飛び石傷を発見した』とのこと。
５Ｓの3番目『清掃』＝『異常に気づけるように綺麗にする』という事を実践しているドライバーさんだなぁと思いました。
私も見習いたいと思います。
お読みいただきまして、ありがとうございます。
