K社様

ご成約前のお打ち合わせ段階にて、弊社の印象はいかがでしょうか。

倉庫内、事務所とも掃除・整頓がされており、従業員の制服も常に綺麗で身だしなみに気を使っている様子など、清潔感がありとても良い印象でした。
打合せ時の質問や要望にも丁寧に対応していただきました。

ご成約前のお打ち合わせ段階にて、不安な点などはありましたでしょうか。

倉庫の容量に対し、弊社の製品がすべて収まるのか不安でした。
移転前の倉庫と比べ規模が小さく担当者の人数も少ないので、弊社の数多い製品について、正確な管理を行えるのか不安はありました。
また運送する会社が変わるため、以前のような出荷ができるのか不安でした。

ご成約後の稼働段階にて、弊社の印象はいかがでしたでしょうか。

全製品の在庫数、また異常のある製品の管理がとても正確に行われており、弊社の管理も容易になりとても感謝しております。
倉庫移転の直後は慣れないこともありましたが、事務の方々の対応が良く、細かい要望も聞いていただけてとても助かりました。

ご成約後の稼働段階にて、不安な点などはありましたでしょうか。

海外輸入品を取扱う都合による予定外の入庫、また国内生産品のロット数が少ない為に路線便の到着時刻が読めないことがあり、互いに不安があったと感じています。
商品数が多いので、在庫管理と出荷業務を正確にしていただけるか心配でした。

現在、ご満足頂けている点をお教えください。

予定外の入庫・追加オーダー等、弊社の対応だけでは手が回らない事情に対しても、快く相談にのってもらい対応していただいている。
従業員の皆さんが当初と変わらず丁寧に対応してくださるので、業務がとてもやりやすい。

今後に期待するご要望などありましたらお教えください。

問題点があればその場で話合い、早期に解決ができる関係を継続していければと思います。
運送会社による事故品の増加に対する防止策等を早急に行っていただきたい。
近年値上がり続けている運送費の削減に関する施策を、何らかの形で提示したいただきたい。

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