お客様に褒められたドライバー

投稿日 : 2015年3月5日最終更新日時 : 2015年3月5日カテゴリー :

埼玉県に倉庫が６ヵ所｜物流ブログ（株）篠崎運送倉庫

柳原です。
いつもお読み頂き誠にありがとうございます。

本日は現在、定期便にて運送稼働しているお客様に、配車担当とともに稼働後のご挨拶に伺ってきました。

現在は、弊社から集荷に伺い、主に北関東向けの定期便で展開しています。

車両は中型ウィング車。
一般的には４ｔ車といわれている車両です。

お客様の配送センターである倉庫では、既に納品先別にピッキングされた商品が並べてあります。

ドライバーは配送伝票と仮置きされた出庫品を照合検品し、バラで積込みます。
サイズもまちまちなので積込み順や積込み方法も考慮しながら積載していきます。

稼働後のドライバーの評判は、お客様内でもとても良く、みなさんから褒めて頂きました。

特に倉庫や事務所、みんなへの元気な挨拶と、伝表授受時や積込み時、出発時の元気な受け答えは良いそうです。

結局はお客様とのお付き合いは、人と人との付き合いに尽きます。
元気のイイ挨拶と、気持ちのいい身だしなみ、そして明るい返事。

これが継続し信頼され信用を築いていける一番重要な要素だと思います。

それを毎日毎日、キチンと継続してお客様と良好な関係を続けているドライバーには本当に感謝すべき事ですね。

ドライバーのお陰で、私自身も褒められたようでとても良いご訪問となりました。