こんにちは。柳原です。

いつもお読み頂きありがとうございます。

埼玉県行田市にある弊社「行田物流センター」。

こちらでは、毎日の行動指針をクレドカレンダーで見えるかし共通認識し業務に反映しています。

本日のクレドは「間違いのない仕事をします」です。

行田物流センターFB にもコメント付きで投稿されています。

以下は個人的見解ですが。。。

「人間ですから、誰でも間違いはあります」。。。

全くその通りですね！

倉庫内の業務や私の倉庫営業活動のなかでの間違いは事実上存在し、それを現実として認識していくは大事なことです。

しかし、それを「しょうがいないよね」で全面的に受け止めただけでは前進がありません。

だから、それを限りなく「ミスゼロ」に近づける努力が大事なんですよね。

よって「ゼロ」そのものが目的ではなくて、「ゼロにしていく努力」が目的であり、だからこそ目標は「PPM」等で表すのだと思っています。

「ゼロ」なら単位そのものが不要ですし、「なぜなぜ5回」で真因を追究し、再発防止に努力し尽くした間違いであるならば認めるべき間違いだとも思います。

そしてクレドカレンダー等で意識啓蒙し、努力から新しいカイゼン施策が生まれ、努力に気づき見続け指導していく事が管理力を向上させ、現場が一体となって努力を継続し続ける力が現場力を高めていくのだと思っています。

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