月間NEXT　「声のトーンで印象がグッと変わる！」

投稿日 : 2012年5月18日最終更新日時 : 2012年5月18日カテゴリー :

柳原です。いつも埼玉の倉庫・物流ブログをご覧頂き有難うございます。

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入社数年の若い社員が高校生向けに綴ている月間NEXT。

今月もイイ事書いてます。

「社会人になると様々な方と話をする機会があります。

ですが日頃からそういった事に慣れていないと、きちんとした敬語が使えているだろうかなど気になる部分が出てきて、上手く相手に伝える事が出来ずに悩んでしまう事が多々あります。

もちろん敬語も大切ですが、実際にはそればかりではないというデータがあるそうです。

アメリカの心理学者メラビア氏によると、初対面の時、人が相手を判断するのは５５％の見た目と、３８％の声（声の高低、大小、テンポ、間）が好感の多くを占めるそうです。

言葉使いや話す内容はほんの７％しか影響を及ぼさないというのです。

確かに、「これを取って」と敬語ではない言葉で言われたとしても、暗い声で言われるのと明るい声で言
われるのとでは、だいぶ受け取り側で印象が変わってきますし、その後の相手の印象にも大きく影響が
出てくると思います。

私自身入社したばかりの事を思い返すと、分からない事ほど自信が持てずに、暗く小さな声で話してしまいがちだったように思います。

ですが、反対に分からないという意思表示をしっかりする為に、明るいトーンで話をしてみてはどうでしょうか？

自分の意思や姿勢が相手にきちんと伝わり、コミュニケーションが円滑に進むきっかけになるかもしれません。」

高校生の皆さん、皆さんの先輩による実体験から得られた教訓です。

就職活動に向けて是非ご参考ください。

今日もお読み頂きありがとうございました。